Dossier

La téléconsultation cherche encore sa place

Par Adrien Renaud - Publié le 11/04/2025
La téléconsultation cherche encore sa place

La médecine libérale représente encore les deux tiers des téléconsultations réalisées
VOISIN/PHANIE

Marginale avant 2020, la téléconsultation est devenue omniprésente, et constitue aujourd'hui pour beaucoup un outil évident dans la relation médecin patient. Pourtant le potentiel, les limites et même parfois le mode d’emploi de cet outil restent encore flous.

Parmi les certitudes qui se sont effondrées au printemps 2020, celle qui voulait qu’une consultation soit une rencontre mettant face à face, dans l’intimité du colloque singulier, un médecin et son patient n’est pas la moindre. Car jusqu’à ce que le coronavirus vienne chambouler tant de choses dans l’ordre médical établi, la téléconsultation était vue au mieux comme une perspective futuriste, et au pire comme une menace pour la qualité des soins. Mais soudainement, tout a volé en éclats, l’Assurance-maladie allant jusqu’à rembourser, en avril 2020, certaines téléconsultations effectuées par…

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