Après un appel à projet pour accélérer le déploiement de son service d'accompagnement du retour à̀ domicile des patients hospitalisés (PRADO), l'assurance-maladie a retenu la solution Memoquest proposée par la start-up Calmedica, spécialisée dans l'utilisation de l'intelligence artificielle en santé. Il s'agit d'un robot conversationnel (ou « chatbot ») « capable d'échanger par SMS avec les patients et d'alerter les équipes PRADO des caisses primaires et du service médical en cas d'anomalie dans le suivi », précise la start-up.